行動電源或行動裝置無法充電怎麼辦?

行動電源本身無法充電：

1.  更換充電線。

請使用行動裝置原廠充電線或本產品所附充電線充電，以免導致無法充電。
更換不同充電線交叉測試確認是否能正常充電。

2. 使用充電頭(變壓器)問題。

請使用足5V/1A-5V/2A USB 輸出且符合安規的變壓器(另購)充電。
更換充電頭交叉測試確認是否能正常充電。

3. 行動電源問題。

請確認行動電源外觀是否有損傷、開關鈕故障、充電出現異味或電池膨脹等情形，
如有上述情形，請停止充電並請聯絡客服。

行動電源無法將行動裝置充電：

1. 啟動安全保護裝置。

如按壓行動電源開關皆無反應，即可能是行動電源對行動裝置(如手機,平板)充電時，發生當機現象，此時，請對行動電源充電3-5秒後(會閃燈)，行動電源將會重新啟動，即可繼續使用。

2.  更換充電線。

請使用行動裝置原廠充電線或本產品所附充電線充電，以免導致無法充電。
更換不同充電線交叉測試，確認是否能正常充電。

3. 使用充電頭(變壓器)問題。

請使用足5V/1A-5V/2A USB 輸出且符合安規的變壓器(另購)充電。
更換充電頭交叉測試，確認是否能正常充電。

4. 行動裝置問題。

請確認行動電源輸出電流是否符合行動裝置規格所需。
可試充電不同行動裝置交叉測試，確認是否能正常充電。


如上述方式都仍無法解決，行動電源則須送修，請聯絡客服。